این سیستم نرم افزاری بومی شامل سیستم های هلپ دسک و مدیریت دارایی است که با دانش متخصصین ایرانی بر مبنای نیازشرکت های ایرانی و دغدغه های کارشناسان و مدیران آنها مبتنی برITIL طراحی شده است و برای تیکتینگ ومدیریت قراردادها وهمچنین مدیریت دارایی های سازمان (Asset management) استفاده می شود و با نام تجاری ایزی نو (EZKnow) توسط کارشناسان توانمند و خش ذوق داخلی تولید شده است .
با استفاده از این سیستم میتوانید در سازمان خود :
· مدیریت آسان تری داشته باشید
· نظم سازمانی برتری ایجاد نمایید
· سوددهی خود را افزایش دهید
همینطور با مدیریت فناوری اطلاعات ایزی نو می توانید :
· دانش خود از سازمانتان را افزایش دهید
· گزارشات و آمار های دقیقی از وضعیت درخواست ها و دارایی ها تهیه کنید
· چارچوب قوانین کسب کار خود را مشخص کنید
و بطور خلاصه : . . .
این سیستم می تواند : عامل موثری در مدیریت خدمات ارائه شده به کاربران، کاهش هزینه های زائد، افزایش کارایی و چالاکیِ بخش خدمات ITدر حل و فصل و رسیدگی به درخواستها، رخدادها و مشکلات، و رشد چشمگیر میزان رضایت مشتریان و رضایت شغلی کارکنان، و نهایتاً همسو شدنِ خدمات بخش ITبا اهداف سازمانی باشد
سیستم مدیریت درخواست ها و داراییها