SLA به عنوان توافقنامه سطح خدمات اینترنتی شناخته می شود، قراردادی بین یک شرکت اینترنتی یا فناوری و یک مشتری است که شرایط و ضوابط خدمات اینترنتی یا برنامه های کاربردی ارائه شده را تعیین می کند. بدیهی است از سیستم اکانتینگ جهت مدیریت میزان مصرف و ساعات کاری کاربران شبکه داخل سازمان هم می توان استفاده نمود . سیستم اکانتینگ و صورتحساب مبتنی بر استفاده کاربر بخش اساسی هر قرارداد سطح خدمات (SLA) است.

ادامه مطلب